Conditions générales d'adhésion au programme de fidélité de la Carte First

Préambule
Le programme de fidélité Go Sport FIRST est développé par la société Go Sport France SAS, au capital de 50 000 000 € dont le siège social est situé à Sassenage (38360) – 17, Avenue de la Falaise et Immatriculée au RCS de Grenoble sous le n° 428560031.
Le programme de fidélité Go Sport FIRST est valable dans l’ensemble des magasins GO SPORT situés en France métropolitaine.

Acceptation des conditions générales :
Le Client reconnaît avoir pris connaissance et accepter les conditions générales d’adhésion au programme de fidélité de la carte Go Sport FIRST.

Prix et condition d’adhésion : L’adhésion au programme de fidélité GO Sport First vaut 8€ pour une durée de 3 ans. A l’issue de ces 3 ans, le client aura la possibilité de prolonger son adhésion au programme de fidélité GO SPORT FIRST en réglant  de nouveau à GO SPORT une cotisation de 8€.

Quelques jours après la souscription, le client recevra à son domicile :
- La carte nominative GO SPORT FIRST
- Un livret explicatif des avantages liés à l’adhésion

2 – Objet et avantages :
Afin d’adhérer au programme de fidélité Go Sport, il suffit de remplir le bulletin d’adhésion disponible à l’accueil de chacun des magasins Go Sport situés en France métropolitaine. Toutes les personnes physiques majeures peuvent avoir accès au programme de fidélité  FIRST et ce sous réserve de  l’acceptation par FINAREF du dossier de financement. La carte GO Sport First incluant une ouverture de crédit renouvelable d’un an consenti par FINAREF SA.
Le programme de fidélité Go Sport FIRST donne accès au programme de fidélité classique de GO SPORT ainsi qu’à des services et des offres promotionnelles complémentaires.
Ainsi, le porteur de la carte GO SPORT FIRST pourra bénéficier de l’offre suivante :

Bon fidélité GO Sport : En fonction du montant de leurs achats, les clients collectent des points qui leur permettront d’obtenir des bons fidélité. Le barème d’acquisition est le suivant :
1 point de fidélité est crédité par tranche de 4 euros d’achat.
Le titulaire de la carte Go Sport First doit présenter sa carte lors de chaque passage en caisse afin de créditer le nombre de points auquel son achat donne droit en fonction du barème en vigueur.
Le cumul des points se fait sur tous les achats effectués dans l’ensemble des magasins Go Sport situés en France métropolitaine. 4 fois par an le cumul de 50 points de fidélité ouvre le droit à un bon fidélité de 5 euros qui sera envoyé par courrier à l’adresse du client bénéficiaire ou par e-mail (si GO Sport dispose de l’adresse e-mail). Le bon fidélité GO Sport est valable dans tous les magasins GO Sport en France métropolitaine pour une durée de 3 mois à partir de la date d’émission. Les points de fidélité cumulés ont une durée de validité de 2 ans.
Les points de fidélité n’ont aucune valeur marchande.

Les invitations aux ouvertures privilèges organisées dans les magasins GO Sport. Ces ouvertures permettent aux porteurs de la carte GO Sport First de bénéficier d’avantages supplémentaires sur les prix affichés en magasin.

L’option de financement : La carte GO SPORT FIRST est assortie d’une ouverture de crédit d'un an renouvelable consentie par Finaref SA à Directoire et Conseil de surveillance - société financière au capital 13 651 315 € - 6, rue Émile-Moreau 59100 Roubaix. Mensualité minimum : 25€ (hors assurance facultative) si vous devez jusqu'à 500€. TEG révisable : 20,08% jusqu’à 1524€, 18,79% au-delà. Conditions en vigueur au 01/04/2009. Le coût total du crédit dépend de son utilisation. Il varie selon le montant et la durée du découvert effectif de votre compte.

3– Consultation du compte fidélité :
Le titulaire de la carte Go Sport First peut, à tout moment, prendre connaissance des points cumulés en demandant un relevé de points au Service Clients Go Sport :
Par courrier (SERVICE CLIENTS GO SPORT FIDELITE – 17 avenue de la falaise – 38360 SASSENAGE).
- Par téléphone (N° indigo – 0,15 € TTC /min : 0 825 10 60 60)
- Par mail (programme.fid@go-sport.com)

4– Mise à jour des informations personnelles :
Le client s’engage à communiquer dans les plus brefs délais tout changement d’adresse ou de nom. Ces changements devront être signalés aux Services Clients suivants :
SERVICES CLIENTS FINAREF: 32 66 (0.34€/min)
SERVICES CLIENTS GO SPORT: N° indigo – 0, 15 € TTC /min: 0 825 10 60 60
Pour tout changement relatif au programme de fidélité GO Sport First, veuillez contacter le service client GO Sport en utilisant un des moyens énoncés à l’article 4.
Le client garantit l’exactitude de toutes les informations fournies et sera seul responsable de toute indication erronée, incomplète ou obsolète.

5- Perte et /ou vol :
En cas de perte et/ou de vol de la carte Go Sport First, le titulaire devra prévenir dans les meilleurs délais le Service Clients FINAREF. L'opposition peut être faite 7 jours/7 et 24h/24 au n° 32 66 (0.34€/min) puis devra être confirmée par lettre recommandée.
Une nouvelle carte pourra alors être émise selon les conditions prévues au contrat de financement. Le titulaire conservera tous les points fidélité précédemment acquis.

6- Utilisation frauduleuse du programme de fidélité Go Sport First :
Tout manquement aux présentes conditions générales d’adhésion, toute utilisation frauduleuse par le titulaire du programme de fidélité ou tout tiers agissant pour le compte du titulaire du programme de fidélité entraînera de plein droit l’arrêt du programme de fidélité.
Les points de fidélité acquis en violation des présentes conditions générales ou par une utilisation abusive ou frauduleuse du programme de fidélité seront annulés sans compensation d’aucune sorte.

7- Modification ou arrêt du programme de fidélité Go Sport First :
A tout moment, la société Go Sport France se réserve le droit de modifier ou d’arrêter le système de points de fidélité sans avoir à motiver sa décision, sous réserve d’en informer ses clients.
La société Go Sport France se réserve le droit de modifier le barème d’acquisition de points et d’établir des barèmes spécifiques lors d’opérations promotionnelles. En cas d’arrêt du programme, la société Go Sport France s’engage à convertir les points acquis en bons fidélité dès lors que le nombre de points est suffisant.

8- Informatique et Libertés :
En application de la Loi n° 7817 du 6 janvier 1978 modifiée, relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, le client est informé que ses réponses au bulletin d’adhésion sont nécessaires au traitement relatif à l’accès au programme de fidélité.
Le client est informé qu’il dispose à tout moment d’un droit d’opposition au traitement des informations le concernant mais également un droit d’accès et de rectification sur les renseignements le concernant, détenus par la société Go Sport France.
Ce droit d’opposition, d’accès et de rectification peut être exercé par courrier auprès du Service Clients Go Sport Fidélité.
(SERVICE CLIENTS GO SPORT FIDELITE – 17 avenue de la falaise – 38360 SASSENAGE).